My complaint:

Ik ontvang regelmatig pakketjes vanuit de USA met dezelfde (Speelgoed robot onderdelen) inhoud en waarde, elke keer worden er echter verschillende inklaringskosten berekend !!! tot soms wel 3 keer de waarde van het pakket !!
Mij valt op dat de goederen omschrijving hoewel deze elke keer dezelfde is op het pakket enlek keer anders is op de factuur van PostNL

Desired solution:

restitutie van het verkeerd gefactureerde bedrag en meer kunde van de Inklaringen afdeling !!