My complaint:
Nu blijkt weer eens heel goed dat Menzis niet zorgvuldig en aandachtig te werk gaat. Bij een klacht van Sietske1962 over haar kaak, knipt en plakt Menzis het standaard berichtje, waarmee ze mensen met klachten over mijn prothese, met een kluitje het riet in sturen.
Niet echt handig, sterker nog, erg slordig en onzorgvuldig
Desired solution:
Dat Menzis gewoon de klachten afhandelt (in 1 week van een oplossingen percentage van 90% naar minder dan 40 %. Dat geeft pas goed aan hoe Menzis met klachten omgaat!)
En ja, afsluiten als \\\'opgelost\\\' gaat niet, want dan moeten ze het ook echt oplossen.
Het CVZ rapport staat op mijn FB pagina nu ook openbaar gedeeld.(erwin.leenheer.5)
