My complaint:

ik heb voor mijn verjaardag 3 x cadeau bon gehad 2×10 en 1 x 15 ik heb wat gekocht nou bhebben ze ipv nog een volle kaart van 10 euro een lege kaart terug gegeven ik ben teruggeweest met bon mmaar ze konden niets doen ik bedoel de kaart is betaalmiddel en als er niks meer op stond hadden ze de kaart gehouden vind het slechte service

Desired solution:

een nieuwe cadeau kaart waar wel wat op staat