My complaint:

Vandaag 9 december krijg ik een faktuur van 71,78 euro in de brievenbus van de firma Catalus bv enigma met de vermelding dat ik al een zending zou gekregen hebben en dit de faktuur is voor de tweede levering. Ik moet binnen de 10 dagen betalen voor iets wat ik niet besteld heb en nooit gezien heb? Dit kan toch niet?

Desired solution:

Schrapping van betaling en abonnement.