My complaint:

abonnement opgezegd pas ingeleverd en toch van mijn rekening blijven ze geld afhalen. Persoonlijk bij de balie pas ingeleverd en was gezegd het wordt in orde gemaakt.
nu zeggen ze geen pas ingeleverd .IK heb bewijs van dat abonnement gestopt is per 6-09-2013 waarom moeten ze dan als nog geld van je rekening afhalen
klantenservice als persoonlijk bij de balie geweest heel onbeschoft werd ik te woord gestaan ze kunnen niks voor mij doen.
Dit is pure oplichting

Desired solution:

teveel betaalde geld terug ontvangen
en dat ze goed in hun stysteem stop zetten