My complaint:

heb nu 2 weken geleden een oplaadkabel voor een samsung galaxy tab besteld er stond nog voor 22 uur besteld volgende dag in huis had ik maar eerst jullie forum gelezen echt belachelijk nu al 2 weken verder en nog steeds niets gezien mail gestuurd ook niets gehoord

Desired solution:

excuses en zo snel mogelijk leveren