My complaint:

ik zit in een conflict met mijn baas waardoor ik een achterstand op mijn hypotheek heb gekregen van ongeveer 2000 euro dat binnenkort allemaal rechtgezet gaat woorden door middel van advocaat en krijg dan achterstallig loon en een ontslag vergoeding.
2000 euro is op het moment erg veel geld maar had afspraak gemaakt met abn amro dat mijn hypotheek vanaf nu normaal betaald zou worden en dat zij dat zoals gebruikelijk van mijn rekening af zouden halen en wanneer vergoeding binnen is, ik zo snel mogelijk die 2000 euro zou betalen.
Dus heb met veel pijn en moeite gezorgd dat het geld van de hypotheek op mijn rekening stond maar nu hebben ze tot mijn verbazing een periodieke overschrijving naar eigen rekening voorrang gegeven op mijn hypotheek(die allebij op dezelfde dag gepland zijn)
Hierdoor ben ik nu bij hun incasso aangemeld met als gevolg dat ik 2 weken de tijd heb om die 2000 euro in te lossen en daarboven op de kosten daarvan van ongeveer 300 euro wat nu gewoon onmogelijk is en over 1 mnd geen probleem.
tevens word je ook aangemeld bij de BKR wat dus voor mij nog het grootste probleem gaat worden omdat ik na ontslag bij mijn baas na 20 jaar voor me zelf wilde gaan beginnen.

Het is al verschrikkelijk om in deze tijd in zo’n situatie terecht te komen maar als je dat heel langzaam daaruit probeert te klauteren gebeurd er dit,gewoon de genade slag terwijl dat helemaal niet nodig is.
en wanneer je er over belt kunnen ze niet helpen wat het traject is al gestart.
rare manier om met mensen,klanten om te gaan.

Desired solution:

Dat de afspraken die ik met de bank gemaakt had gewoon weer doorgaan,heb nml meteen toen ik zag dat ze de periodieke overschrijving naar eigen rekening voorrang had gekregen die teruggestort en mijn hypotheek overgemaakt.
en dat ik dan aan het einde van deze mnd zal bellen over het restant omdat ik dan uitsluitsel heb over mijn vergoedingen van mijn baas en dan weer de mogelijk heb om eventueel zelf iets te gaan beginnen