My complaint:

Ik deed een bestelling bij Light in the box. Omdat het ene deel van de bestelling eerder geleverd kon worden, splitsten zij de bestelling in tweeën. De verzendkosten waren hoog, maar ik accepteerde dit aangezien de invoerrechten hier bij inbegrepen waren.
Mijn verontwaardiging was dan ook groot toen ik twee rekeningen van FedEx ontving, een van €68,25 en een van €40,53! Hierover is niets gemeld bij het doen van de bestelling.

Desired solution:

Ik wens dat de rekening van FedEx door lightinthebox aan mij wordt terugbetaald, gezien het feit dat ik via hen al invoerrechten en btw heb betaald.