My complaint:

Ik heb op 30 november een roze Iphonelader voor de Iphone 4 besteld. De bevestiging gekregen dat de lader zou worden opgestuurd zodra de betaling binnen was. Met Ideal betaald en is ook afgeschreven, maar heb nog steeds niks ontvangen. Ik heb twee keer gemaild, maar geen reactie gekregen. Ik geef ze nog 3 dagen en dan ga ik jurist inschakelen en aangifte doen.

Desired solution:

Ik wil de lader voor zondag in huis hebben of het geld voor zondag terug op mijn rekening.