My complaint:

bestelling 2x aangeboden maar niet thuis volgens track& trace maar geen briefjes in de bus en de audio aparatuur die ik heb besteld via bax shop maandags en dinsdags geleverd zou worden zou ik pas vrijdag avond kunnen krijgen maar kan ook niet inloggen op mijn selektvracht want heb geen briefjes in de bus gekregen en nu moet ik bepaald geluids aparatuur gaan huren waardoor ik geld mis loop en heb de klanten service gebeld maar ik moest maar afwachten en weer bellen en zou melding van gemaakt worden maar ik schiet daar niks mee op

Desired solution:

spullen alsnog zo snel mogelijk bezorg worden des noods komen ze paar keer per dag of om 12 uur snachts en een schade vergoeding voor de extra kosten die ik heb moeten maken