My complaint:

Post.nl heeft een pakket bij mijn afwezigheid zonder toestemming bij ‘niet bevriende buren’ afgeleverd, terwijl er in de leveringsvoorwaarden duidelijk staat dat nà de eerste tevergeefse levering, de consument zelf een tijdstip of adres voor aflevering kan opgeven. Dit is dus niet gebeurd en ik vind het vreemd dat waardevolle paketten dus zomaar ergens anders in de straat worden afgeleverd zonder toestemming en tegen de eigen richtlijnen van post.nl in.

Desired solution:

Excuses en alsnog goede bezorging van het pakket met code 3SKABA194761189 bij het adres dat op het pakket staat.