Complaint: klacht

user-217954 on 12 December 2013 about Lidl in category Supermarkten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wilde in de winkel een fles original whisky cream kopen. Op de kassa staat dat je tot 20 jaar moet legetimeren. Nou ben ik 24 en had het toevallig niet bij de hand. De bedrijfsleider werd erbij geroepen en daar sta je dan in een volle winkel met mensen die je aangapen. Ik werd behandeld als een klein kind. Ik ben wettelijk niet verplicht mijn legetimatie nog te laten zien. En iemand van 24 met een kind van 2,5. Ziet er toch niet uit als een kind van 16. Ik kom elke week in die lidl filiaal hildo kroplaan den haag. Later kwam ik terug om het alsnog te halen wordt degene die met mij mee was niet gecontroleerd terwijl die daarvoor wel was gecontroleerd. Alsnog had ze het dan moete vragen. Dus als je het volgens de regels wilt doen doe het dan wel goed. Ik voelde me echt beledigd in deze winkel. De keer dat ik terugkwam zate alle medewerkers te seine naar elkaar en liep meteen de filiaalmanager rondjes.
Dit vind ik geen stijl. Zo behandel je je klanten niet

Desired solution:

Excuus is op ze minst terecht.

Message from from Klacht.nl

10 years ago - We have sent an email to Lidl about your complaint

All complaints of