My complaint:

goedemorgen, gisteren zijn wij in de winkel in Breda geweest. wij konden op de T-shirts geen prijs vinden. maar er hing wel een prijs bij de T-shirts in zijn geheel.Bij de kassa was de prijs heel anders. Hier vroeg ik naar, het waarom? Toen werd ik door een personeelslid in de winkel arrogant en stug en niet behulpzaam benaderd. Dit is mij erg tegengevallen. Hierdoor wil ik u doorgeven dat u mij en mijn familie niet meer bij de Hema zult zien.

Desired solution:

een vriendelijk woord is genoeg. en even een nette oplossing. niet zo stug.