My complaint:

Vanaf het moment dat wij binnenkwamen ging alles al fout bij de d-reizen.
We hadden een reis in optie genomen, deze bleek als definitief in de computer te staan, aangezien ze geen tijd voor ons hadden moesten we naar een ander filiaal.
Daar de juiste boeking gedaan , hadden we 2 dagen voor vertrek onze tickets nog niet.bleken deze bij een ander filiaal te liggen, werden ze gemailt waren dat de verkeerde. Bij terugkomst wilden we een klacht indienen we zouden binnen 6 weken reactie krijgen , dat is meer als 2 maanden geleden . Kortom geen d-reizen meer voor ons!

Desired solution:

Compensatie