My complaint:

Bus 41 van Wijk bij Duurstede naar Utrecht vertrekt vaak 1 a. 2 minuten te vroeg van het busstation in Wijk bij Duurstede. Hierdoor zijn mijn vriend en ik al 2x te laat op het werk gekomen. Vanochtend ook weer. Ik weet dat je op tijd bij de bushalte moet staan, maar als je nog 2 minuten hebt en op 30 meter van de bus bent en hem weg ziet rijden, is dat bepaald niet fijn!

Desired solution:

Blijven staan totdat het werkelijk de tijd is om te gaan rijden.