My complaint:

Ik heb vandaag een bus camel gekocht waar geheel andere tabak in zit als ik gewend ben van camel .de kleur smaak en structuur is geheel anders.heb dus niet gekregen waar ik vooor betaald heb .en vind dit erg jammer

Desired solution:

Ik zou graag willen weten hoe dit mogelijk is bij zoon groot merk .of dit een productie fout is of dat er gewoon zoveel verschillen zitten in de producten van het zelfde merk