My complaint:

rond oktober 2008 een alles in 1 pakket besteld. Er zou een speciale telefoon bij zitten die er niet bij zat. Er moest een speciale telefoon komen, die achteraf helemaal niet nodig was. Extra kosten dus.
Een brief sturen hielp niks, want je krijgt niet eens antwoord. Vervolgens werkt mijn smartcard niet. Na in een jaar tijd 3 smartcarten gestuurd gekregen te hebben, nog steeds geen digitale televisie. Nou belde ik een paar weken terug met Ziggo. Vroeg ik om een monteur vanwege de digitale televisie. Ik moest de smartcard eruit halen en er weer instoppen. Op dat moment ging het kastje kapot en zei de man van de technische dienst. Het is meer dan een jaar geleden, de garantie is voorbij.
Zo werkt dat toch niet? Ik moest van hem een opdracht uitvoeren en vervolgens gaat dat ding kapot en heb ik pech gehad. Ik wil graag jullie hulp met spoed.