Complaint: sim only

allard on 21 December 2009 about Telfort in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Als je in begin een sim only abonnement neemt wordt er duidelijk adventeerd dat je deze makkelijk kunt uitbreiden. Maar toen ik dit wilde doen zou ik in eens al mij korting verliesen.
Dat hebben ze wel slim aan gepackt.
Maar nog vervelender is het dat ik niet eens kan kijken elke dag hoeveel minuten ik nog heb want dan kom je er gegarandeerd overheen.
Het liefst zou ik meteen willen stoppen met telfort maar ik zit vast voor de komenden 2 jaar.
Wat kan ik doen??

Message from

16 years ago - ik heb ze gemaild en schijnbaar was het een misverstand. Dus het is geregeld!!!

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by Telfort

Telfort

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uitgelegd dat de afgesproken korting gehanteerd blijft. Deze is namelijk lager dan 50 procent. De klant heeft inmiddels de minutenbundel verhoogd.

All complaints of allard