My complaint:

Mijn telefoon was gevallen, display van toestel was stuk. Contact hierover met een medewerker van Dynafix. ik vertel haar wat voor een toestel ik heb (nokia n95) en wat eraan mankeerde. Ook vraag ik haar wat de kosten zijn. Het antwoord rond de 80 euro. Daar kan natuurlijk altijd een marge inzitten van 10%. Maar nee dit ging even anders, ik kreeg de prijsopgave thuis gestuurd en wat schetst mijn verbazing zijn de kosten voor de reparatie €177 of ik kan mijn toestel ongerepareerd retour laten zenden voor €60 voor zogenaamde onderzoekskosten….. Onderzoekskosten? Wat hebben ze gedaan dan??? Naar het formulier gekeken en gezien dat display stuk is en toen naar de telefoon dat de display werkelijk stuk is??? Echt ik vind dit gewoon puur graaierij. Voor 80€ had ik mijn toestel wel willen laten maken maar natuurlijk niet voor 177€ daar koop ik gewoon twee nieuwe nokia’s voor.