My complaint:

Na het plaatsen van een nieuwe modem ( nu 5 weken geleden) lukt het UPC niet om deze aan te melden. UPC brengt mij niet op de hoogte van de stand van zaken, ik moet steeds bellen!
Inmiddels (op advies van UPC medewerker) opgezegd. Nu wil ik overleggen over de kosten die ik heb gemaakt en de rekeningen die gewoon moet betalen van UPC, ondanks dat zij al weken niet leveren wat zij moeten leveren. Dit kan pas als het probleem is opgelost………… Ik kan dus pas in aanmerking komen voor een vergoeding op 6 januari 2010, omdat dan ivm mijn opzegging het probleem is verholpen. Ik ben nu bang dat UPC mij na 6 januari niet meer te woord wil staan omdat ik dan geen klant meer ben van ze. Ik wil het dan ook nu regelen, maar dta kan dus niet. Als ik aangeef mijn laaste rekening niet te willen betalen, dreigen zij met afsluiten;-) Vind ik niet erg………ik heb het toch niet.