My complaint:

Hoi
Hier even mijn frustratie over de klantenservice bij scarlet. Neen, moet het even anders zeggen, de niet bestaande klantenservice. Tig keren gebeld, lijn wordt na 5 min in de wacht gewoon verbroken. Vind het gewoon zielig, moet je je telefoonnummer achterlaten maar er is niemand die je terugbelt. Gewoon onaanvaardbaar. Ik krijg steeds herinneringen toegestuurd maar geen facturen. De nalatigheidskosten die worden wel netjes doorgerekend. Ik moet toch zeker niet hun facturatie in handen gaan nemen. Als ik een factuur krijg, betaal ik. Wil ik hiervoor bellen maar wat denk je ? Neen hoor, je komt er gewoon niet in. Ik werk nu ook in Callcenter maar ik mag zeggen dat de service daar toch wel hemels is in vergelijking. Mijn god, hier word ik ongelooflijk chagrijnig van