My complaint:

Wat een onvoorstelbare slechte service bij UPC. SInds onze overstap in November 2009, niets anders dan problemen gehad. De telefoon valt doorlopend dood. Nu een week zonder telefoon en internet gezeten…geen retoursignaal. De monteur kon pas na een week komen! Daarna moest de modem reset worden wat ook nog tot 48 uur kon duren. Nu hebben we weer even telefoon, maar de internetverbinding is een drama. De helft van de sites geeft een error 404 of we krijgen een stom UPC-logo met een telefoonnummer van de klantenservice waar je op eigen kosten heen kan bellen en het personeel geen enkel verstand heeft van het probleem. Het enige wat gezegd is, is dat we moeten wachten! Ondertussen kreeg ik een aanvangsrekening van 166 euro!! We hebben een abbonement voor 45 euro per maand dus waar al die extra kosten vandaan komen…geen idee…maar de rekening kan niet worden nagekeken omdat we deze niet ingeladen krijgen. We hebben spijt van de overstap. Mijn boodschap aan iedereen! Stap NOOIT over op UPC!!!!!! Ze leveren niet wat ze beloven en je moet overal voor betalen….service is ver beneden peil!