My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb op 09/05/2008 deze LCD TVgekocht. In oktobervan 2009 begaf een of andere module (service kit) binnen deze tv(geen beeld wel geluid). Uiteraard buiten de garantie periode. Deze is op 13/10 door de fa. E- care vervangen. De tv deed het weer naar verwachting. Nu op zondag 20/12/09 is er weer iets defect waardoor we geen beeld en geen geluid hebben op deze tv,wederom het defect gemeld en kontakt gehad met de fa E-care. Omdat onderdeel niet voorradig was en moest worden besteld was de eerste mogelijkheid tot reparatie 05/01/2010. Ik heb kontakt gehad met de fa E-care met de vraag of er niet een megelijkheid is om eerder de reparatie te komen uitvoeren. Uit coulance heeft de fa. E-care de mogelijkheid van 02/01/2001 aangeboden omdat ik met 3 jonge kinderen zit die tijdens de kerstvakantie weinig tot geen tv konden kijken. Eigenlijk vind ik het onacceptabel dat een LCD tv binnen 1,5 jaar voor de tweede keer gerepareerd moet worden.

Gewenste oplossing

Ik zou tevreden zijn wanneer deze tv zsm het liefst nog voor oud en nieuw gerepareerd zou zijn. Mijn kinderen hebben al de kerst moeten doorbregen tv kijkend op een klein portable tv tje