My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ben door medewerkster Veerman van Veronica Magazine telefonisch op een erger dan arrogante wijze gekleineerd als een kleuter en impliciet uitgemaakt voor leugenaar. Ook gaf zij toe genoegdoening te halen uit het feit dat ze extra zout in de wond kon strooien. Dat gebeurde op 28 december 2009, omstreeks 15:00 uur.

Gewenste oplossing

Gezien de arrogante houding van Veronica ga ik ervan uit dat Veronica Magazine “zich niet zal herkennen” in bovenstaande omschrijving of situatie en dat zij geen reden ziet enige reactie te geven. Ik word al heel blij van een telefoontje of een mailtje van mevrouw Veerman zelf, waarin excuses worden aangeboden voor het misverstand. Ik overweeg zelfs om lid te blijven van de club, want het blad is steengoed. Het personeel van de abonneeservice kan stukken beter.