My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb vorig jaar een proefabonnement genomen op de donald duck voor mijn 2 zoontjes. Dit proefabonnement zou automatisch stoppen. Er zijn verschillende voorbeelden te zien van proefabonnementen waar duidelijk bij staat dat het proefabonnement automatisch stopt. Nu wordt mij na dit proefabonnement een jaarabonnement door de neus geboord. Ik kan niks bewijzen want die aanmelding waar dat opstaat heb ik naar sanoma gestuurd.
De donald duck blijven ze gewoon sturen tot ik na 3 keer toe niet betaal. Nu krijg ik al te maken met intrum justitia met extra incassokosten,omdat ik niet betaal. Op schriftelijke reacties van mij krijg ik geen bericht van sanoma. Ik heb geen zin om te bellen,want ik ben zo pissig dat ik die telefoniste uit ga schelden en zij persoonlijk kan er natuurlijk niks aan doen. Wat moet ik hiermee?

Gewenste oplossing

Geen jaarabonnement en ik wil niks betalen voor iets waar ik niet om gevraagd heb,dus rekening kwijtschelden!