My complaint:

Omschrijving klacht

beste ,(ik heb echt hulp nodig )
op zaterdag 26-12-200,heb ik een ticket geboekt via internet voor Euro 558.63 om naar mijn familie te gaan voor de nieuw jaar feest –
op mandag 28-12-2009 10:49 heeft de reis maatschappij een brief gestuurd voor of een bijbetaling of annulering –<<terwijl staat in de website van Tickettracker (Alle vluchtgegevens en tarieven komen live, realtime, uit het wereldwijde reserveringssysteem Galileo en zijn daardoor altijd up-to-date.)< dus ik heb een snel terug storting van mijn geld aangevraagd om ander ticket te kunnen boeken (tot nu 02/01/2010 14:16 ) heb ik niets ontvangen van de reis maatschappij ) dus ik moet in Nederland blijven–

Gewenste oplossing

geeld terug en vergoeding