My complaint:

Omschrijving klacht

Bel al een paar keer naar Nuon wanneer mijn meterstanden worden opgenomen. Volgens mijn jaarafrekening van vorig jaar is dit netjes op tijd gebeurt. Elke keer als ik klanten service bel dan krijg ik te horen dat het systeem erg traag is en ze niet mijn gegevens erbij kunnen zoeken.Dit nummer is niet eens gratis …., Dit is toch niet normaal!!!! Ben woest dat ik zelf terug moet bellen omdat nuon zijn systeem niet op orde heeft. Ik wil mijn meterstanden doorgeven om zo straks niet voor verassingen te staan vooral nu de klachten oplopen richting nuon en hun jaarafrekeningen.
NUON DOE WAT AAN JE MENSEN DIE ACHTER DE TELEFOON ZITTEN, EEN CURSUS KLANTVRIENDELIJKHEID ZOU ECHT OP ZIJN PLAATS ZIJN.

Gewenste oplossing

Meterstanden laten opnemen of mij terugbellen.