My complaint:

Omschrijving klacht

1. In december 2009 heeft Postcodeloterij aan de Primera-verkooppunten de mogelijkheid gegeven losse loten te verkopen.
2. Postcodeloterij liet na de vaste deelnemers hierover te informeren.
3. Door deze actie en de de facto vergroting van het aantal deelnemers, heeft de Postcodeloterij de vaste deelnemers ernstig benadeeld.

Gewenste oplossing

1. Verkoop losse loten staken.
2. Indien losse verkoop mogelijk blijft, dient de Postcodeloterij de vaste deelnemers een substaniele vergoeding i.c. korting op de vaste deelnemersprijs aan te bieden.
3. Betere en heldere informatievoorziening Postcodeloterij richting vaste deelnemers, wanneer er veranderingen voordoen in het beleid of onvoorziene verhogingen van de prijzen voor de vaste deelnemers.