My complaint:

Omschrijving klacht

Op 23 december zijn mijn vriendin en ik vanaf schiphol vetrokken naar Curacao. Tijdens de vlucht waren wij getuige van een vechtpartij. Wij zaten twee rijen voor het voorval. Dit is een heel vervelende ervaring voor ons geweest mede omdat mijn vriendin ook vliegangst heeft. Toen we op Curacao waren aangekomen bleek 1 van onze koffers niet te zijn aangekomen. Dit heeft ons veel tijd en moeite gekost om alles te regelen. Al en met al zijn dit heel vervelende ervaringen voor het begin van onze vakantie. We hopen dat de terugvlucht beter zal verlopen.

Gewenste oplossing

Dat de KLM alles goed regelt en haar afspraken na komt.