Complaint: Verzonden Pakket

user-5433 on 07 January 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik kreeg vanmorgen een kaart in de bus met strafport.
Er staat niet bij waarvoor het is.
Ik heb Dinsdag een pakket verstuurd naar ZIGO.
Het was naar een antwoordnummer dus dat is toch portvrij?
Hoop dat U mij kan vertellen waarom ik 2 euro20 moet betalen.
Vriendelijke groet, Mevr. de Bruyn

Gewenste oplossing

Dat ik de extra port niet hoef te betalen.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of