Complaint: debitel / kpn overgang, geen gelijk abonnementsvorm

user-5449 on 07 January 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Bij overgang debitel / kpn november 2010 blijkt er verschil te zijn in abonnementsvorm: kpn neemt beltegoed per maand niet mee naar volgende maand. Heb nu minder belminuten per 2 maanden. Overgang abonnement is schriftelijk gemeld, zonder toestemming van gebruiker overgezet.

Gewenste oplossing

één op één gelijke abonnementsvorm, of soortgelijk.
Overzetten naar Telfort abonnement van 300 belminuten / 100 sms

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from

16 years ago - Hallo, Door het voortrekken van een andere provider die andere regels hanteerd, dan uw bestaande provider, hebt u ook geen recht op een vergoeding hiervan of gelijkstelling. Met vriendelijke groet, KPN Webcare

Message from from Klacht.nl

16 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Teflort klacht. Reactie verstuurd. Opgelost.

All complaints of