My complaint:

Omschrijving klacht

ik zou in oktober 2008 internet en telefoon krijgen van ziggo na veel gebel werd er van alles beloofd.
omdat ik overstapte van een andere provider zou ziggo zorgen dat ik niet zonder kwam te zitten in november nog steeds niets mijn schoonvader overleed en wij waren onbereikbaar zaten zonder telefoon weer ziggo gebeld en eindelijk eind maart 2009 kwam er een monteur alles aangesloten he na 7mnd wachten eindelijk weer internet en telefoon ja alles deed het een half uur toen deed niets meer weer ziggo gebeld een afspraak gemaakt vrij genomen maar die dag geen monteur te druk was het andwoord een dag laterziggo kwam de monteur vroeg waar de decoder was voor de tv niet gekregen een mnd later eindelijk de decoder maar geen smartcard weer 2mnd wachten en alles was in orde niet dus geen digitale tv klacht ingediend geen reactie op een gegeven moment werdt ik gebeld door een medewerker oh wat een begrip kreeg 200euro voor de bel kosten.
alles leek in orde maar wat bleek telkens werden wij gebeld door mensen die wij niet kennen met de vraag goh mevr hebt u mijn gebeld mijn andwoord was steen vast nee hoor ik ken u niet.
weer ziggo gebeld ze zouden het uit zoeken niets gehoord maar kreeg wel een rekening van meer dan 2000 euro.
ik zou dat in een mnd verbeld hebben.
nu werk ik smorgens en s,avonds en dan is er niemand thuis.
dus zoveel bellen nooit nu lag er van de week een briefje in mijn brievenbus ziggo had de tv afgesloten maar weer eens gebeld betaal toch elke mnd 16euro ziggo had daar geen boodschap aan moest eerst betalen.
wat ik zo schandalig vindt is dat ik 8 klachtbrieven heb gestuurd 7mnd op internet en telefoon heb gewacht geen afscheid heb kunnen nemen van mijn schoonvader onze telefoon deed het immers niet en nu gestraft wordt door de tv kabel eruit te gooien.
schandalig ziggo nooit meer wil ik een klacht tegen hun indienen moet ik verdorie ook nog 50euro betalen

Gewenste oplossing

dat ziggo eindelijk eens wat doet veel beloftes veel sorries maar daar blijft het bij