Back

Complaint: Kleine lettertjes niet gelezen!!!!!

user-5496 on 08 January 2010 about Rang1tickets in category Kaartenverkoop

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Wij kochten in november 2009 10 tickets voor Golden Earring voor EUR 59 per stuk bij Rang1Tickets. Na ontvangst blijken de kaarten slechts EUR 30 te kosten. Bijna 100% opslag, die niet is te veklaren door het argument : ‘vraag en aanbod’. Immers, wij bestelden drie maanden vooraf. Het geld was wel binnen een dag afgeschreven. Rang1Tickets doet haar best om zo onzichtbaar mogelijk te blijven! Vreemde luchtjes dus?

Gewenste oplossing

Het verschil heb ik via een klachten email (website) teruggevraagd, onder het motto “iedereen vergist zich wel eens”.
Verwacht daar weinig van, maar ga aangifte van oplichting doen bij de politie (Utrecht) als het niet wordt opgelost.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Rang1tickets

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Rang1tickets

Message from Rang1tickets

15 years ago - Beste Jovermln, Onze excuses voor een mogelijke onduidelijkheid omtrent de prijs van uw kaart. Als wederverkoper van (concert)kaarten doen wij ons uiterste best om zo duidelijk mogelijk aan te geven dat het hier gaat om kaarten die veelal voor een hoger bedrag verkocht worden. Dit kan inderdaad komen doordat een concert uitverkocht is, maar ook vanwege onze dienstverlening: zo zorgt Rang1tickets er bijvoorbeeld voor dat u uw kaarten krijgt, zonder dat u hiervoor zelf bij de voorverkoop aanwezig moet zijn. We betreuren het dat dit niet volledig bekend was bij u, en blijven er alles aan doen om duidelijk te communiceren wat onze bedrijfsactiviteiten zijn. Mocht u hier nog vragen over hebben, dan kunt u contact opnemen met de klantenservice: [email protected]. Met vriendelijke groet, Victor Team Rang1Tickets.nl www.rang1tickets.nl

Rang1tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is toegelicht wat onze werkwijze is, en hoe de prijs van het product bepaald wordt. Ook heeft Rang1tickets aangegeven er alles aan te doen om dit ook in de toekomst zo helder mogelijk aan te communiceren.

All complaints of
Report your complaint about Rang1tickets
How works Klacht.nl