My complaint:

Omschrijving klacht

Wij hebben een kpn dongel omdat dit de enige mogelijkheid tot internet was. Het leek een mooie aanbieding, met de eerste 3 maanden gratis internet. Totdat de rekening binnen kwam. Boven de 20 mb ontvangen internet moet je voor elke mb betalen! We hebben rekeningen van rond de 300 euro, omdat we wel móeten internetten. We voelen ons bedrogen, en raden iedereen af de dongel van kpn te gebruiken. Daar komt bij dat het ontvangst heel slecht is en het internet heel erg traag. Het is zenuwslopend om te internetten, maar we betalen wel veeeel te veel. Het is een twee-jarig abonnement dus we zitten er aan vast.

Gewenste oplossing

Dat het abonnement verbroken kan worden.