My complaint:
Omschrijving klacht
Ik wilde HD van upc kreeg binnen 5 dagen een box toegezonden, netjes alles aangesloten volgens de bijbehorende beschrijving.
Ik kreeg het menu van de box niet op het scherm van mijn tv, dat is een sharp LC-32DH77E.( HDMI aansluiten en de hele reutemeteut)
Na ettelijke malen geprobeerd te hebben heb ik naar UPC gebeld, heb ik 5 keer een zogenaamde techneut aan de lijn gehad ( kosten 20 euries), ze spraken elkaar totaal tegen. De bekende druppel was dat de laatste zei dat het te wijten was aan mijn tv, daar moest ik de instellingen veranderen na veel gepraat over en weer werd me met pijn en moeite een monteur toegezegd die pas over 14 dagen misschien beschikbaar was, maar ik had een opzeg termijn van 7 dagen, dus heb de heleboel opgestuurd anders hang ik aan het contract vast zonder iets te hebben, gaat het hun puur om de poen?
Gewenste oplossing
Dat er een monteur komt MET een box die de boel aansluit om daarna de boel te activeren
