My complaint:

Omschrijving klacht

15 dec 09 aanvraag via website. Aanvraag niet door gekomen na 1.5 week. na telefonisch contact op 24 dec. 09 Nieuwe bestelling geplaatst.
15-01-10 Nog geen modem digitale ontvanger etc. ontvangen. Medewerkers kunnen mij als klant niet helpen want zij gaan hier niet over. Het maakt niet uit welke menu keuze ik maak op de website. iedere medewerker die ik tot nu toe heb gesproken gaat niet over dit soort situaties.

Gewenste oplossing

ASAP een modem digitaal cisco hd recorder.
Financiele tegemoet koming voor de vertraging veroorzaakt door ziggo.