My complaint:

Omschrijving klacht

En ja hoor…..het is weer eens zover. Zoals al vaker is gebeurt, heeft TNT Pakketservice Millingen aan de Rijn getracht een pakketje bij mij af te leveren terwijl ik niet thuis was. Nou zie ik op de homepage van TNT toch duidelijk staan dat, indien ik niet thuis ben, het pakket standaard bij de buren wordt afgeleverd. Sterker nog er wordt zelfs geen bericht in de brievenbus gedaan, dat ze mij bij de 1ste bezorging niet thuis hebben aangetroffen. Dat men vandaag (16-01-10) wel geweest is, kan ik zien op de orderstatus-pagina van het bedrijf waar ik e.e.a. heb besteld (daar staat namelijk keurig aangegeven dat er bij de 1ste bezorging geen gehoor was).

Tsja…..als dit nu de eerste keer was, dan viel er nog mee te leven. Helaas is dit blijkbaar bij de TNT Pakketservice Millingen aan de Rijn echter schering en inslag, aangezien ik dit op deze manier al vele malen heb meegemaakt in de afgelopen 3 jaar ( en ook al diverse malen mijn beklag over heb gedaan). Nu kan ik dus wachten tot a.s. maandag (18-01-10). Maar ja….ook dan ben ik de hele dag niet thuis (ivm mijn werk). En aangezien het ook dan wel weer zo zou zijn dat het niet bij de buren wordt afgeleverd, zal dat wel inhouden dat ik op 19-01-10 of 20-01-10 het pakket zelf kan afhalen. Bedankt TNT (Niet dus!)

Gewenste oplossing

Het wordt tijd dat TNT Millingen aan de Rijn zich eens gaat houden aan de regels die door TNT Post BV zijn opgesteld met betrekking tot het bezorgen van pakketten!