Complaint: portokosten

user-6061 on 17 January 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Heb al 3 keer herinnnering ontvangen. Kan niet elektronisch betalen. Moet dan naar de winkel om postzegels te kopen. Die herinneringen kosten al meer dan 1,76. Ben me niet bewust van het niet plakken van zegels. Indien er geen afzender wordt vermeld wordt de brief dan vernietigd? Je krijgt in ieder geval dan geen portokosten.

Gewenste oplossing

Een keer kaart sturen en dan verder geen kosten meer maken.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of