My complaint:

Omschrijving klacht

Aangezien ik mijn pincode bij Flying blue ben vergeten en mijn email ook niet herkend wordt moet ik telefonisch contact opnemen met de KLM. De kosten hiervoor zijn € 0,10 c.p.m. en alleen tijdens kantooruren te bereiken. Waarom kan dit niet zoals bij vrijwel alle bedrijven per mail of online geregeld worden. Klantenservice is ook niet per mail te bereiken.

Gewenste oplossing

Een betere bereikbaarheid van de klantenservice of een online mogelijkheid om dit aan te passen