Complaint: kapotte senseo

user-6078 on 17 January 2010 about Philips in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omschrijving klacht

Ik Heb een senseo gekocht bij de blokker in raamsdonksveer, voor me uitzet.
Toen ik hem uitpakte bleek echter dat de senseo kapot was.
Toen ik terug kwam bij de blokker om hem om te ruilen.
Toen bleek dat die 10 euro duurder was als de senseo die ik toen heb gekocht.
Mocht hem omruilen maar moest wel 10 euro bij betalen. dit is een fout van hun. want ik heb toch garantie? of die nou in de aanbieding was of niet. Hoop snel een reactie van u te horen.

Gewenste oplossing

Dit laat ik echter aan u over in overleg.want ik ben hier echter niet tevreden over.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Philips

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Philips

Philips

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Gezien het feit dat wij sinds kort kennis hebben genomen van www.klachtenoplossing.nl, een mail verstuurd naar de klant of het is opgelost. Zo niet, kan de klant telefonisch contact opnemen met de klantenservice.

All complaints of