My complaint:

Omschrijving klacht

Ik heb op 1 november 2009 een opzegbrief gestuurd naar de ANWB. Nu wordt er gezegd dat ze mijn brief niet hebben ontvangen en moet ik dus lid blijven tot 31-12-2010 en de rekening gewoon betalen. Kopie van de verzonden brief is voor hun blijkbaar geen bewijs. De klantenservice zegt dat een klacht indienen geen zin heeft.

Gewenste oplossing

Dat mijn opzegging als nog bevestigd wordt. Het leven is al duur genoeg. Ik heb mij aan de regels gehouden. Nu blijkt dat de ANWB hun administratie zelf niet op orde heeft mag ik daarvoor boeten. Dat accepteer ik niet!