My complaint:

Omschrijving klacht

ja waar moet ik beginnen ..ben nu al 2 jaar bezig met de sanering…door veel schulden moest ik daar naar toe, met de mooie woorden van sociale dienst wordt nu alleen maar beter voor je!
nou alleen maar erger..zoals vele andere ze bellen je niet terug , papieren verdwijnen? heb al meerdere malen opgestuurdt afgegeven maar komt nooit aan, beloven dat je een deel van de resevering mag krijgen voor je verhuizing..na paar dagen bel je maar weer op want staat nog niet op je rekening en wat blijkt is niet waar is nooit toegekent en je krijgt het niet?
me rekeningen worden niet op tijd betaald omdat zij daar zoiets hebben wij betalen pas je rekeningen als je geld binnen is niet eerder terwijl ze weten dat het op hun rekening komt dus weer kosten erboven op en dan ga je verhuizen zoals bij mij je geeft alles netjes door ruim op tijd telefonisch en schriftelijk afgegeven maar wat blijkt wordt niet verwerkt en heb nu een extra huurschuld erbij van bijna 1000,= euro ik weer bellen maar of je begeleidster is er niet of ze belt je terug moeten nu nog bellen.
het het zelfs gehad dat ik was gebeldt dat ik papieren moest inleveren want ging fase vier in nou ik blij eindelijk is zover na 1 jaar wachten en 2 dagen later ontvang ik een brief dat ik geen interesse zou hebben en dat ik 6 weken heb om bezwaarschift te sturen zodat ze mijn dossier nogmaals kunnen doorkijken of ze me nog willen helpen? kan zo wel nog een tijdje doorgaan…
nou ja klachtenbreif gestuurt met hel mijn verhaal en kreeg gelijk was onterecht en zou vanaf nu alleen maar weer beter gaan hahaah tuurlijk.
heb voor de kerst een pakket bij hun afgegeven met documenten die betaald moeten worden en belangrijke paieren en persoonlijke brief voor mijn begeleidster en de vraag mijn te bellen of te mailen dat ik een afspraak wil met haar (nog nooit gezien he) en waarom ik nog steeds niet heb gehoord van budgetcursus? nou is vandaag 17-01-2010 en heb nog niets ontvangen of gekregen?
nu 2 jaar verder alleen maar boze telefoontje schuldeisers, veel stress en hoofdpijn en meer schulden dan ik mee begon.
ben er aan het denken het allemaal te stoppen en het zelf te gaan doen…..ben hier moe van zoals andere mensen als ik het hier lees.

Gewenste oplossing

ten eerste excusses van hun en zwart op wit dat het allemaal goed geregeld is en betaald wordt, maar geloof daar niet zoveel meer in