My complaint:
Omschrijving klacht
ik speel inmiddels een tijdje op spelpunt.nl,met name bingo.
al sinds begin valt het op dat steeds de zelfde spelers winnen,zo niet meerdere prijsen in een speel ronde winnen.
inmiddels is het bekend dat je meer wint naar mate je speelsaldo hoger is.
ik heb diverse malen een e-mail gestuurd, en steeds wordt ik afgescheept met dat er een onderzoek heeft plaatsgevonden, door een erkent bedrijf die de willekeurige volgorde van trekkingen van de nummers garandeerd.
de certificaat die je te zien krijgt heeeft voor mij de zelfde waarde als het veterstrik diploma van mijn dochter.
ik wil het onderzoeksrapportage in kunnen zien.
inmiddels wijgeren de medewekers van spelpunt mijn mails,ondanks dat ik veelal bewijzen heb geleverd van een doorgestoken en partijdige spelpunt.
ik vrees dat er veel meer mensen met dezelfde klachten rondlopen en ook geen passende oplossing aangeboden krijgen.
graag reacties.
vriendelijk groet ,
peter
Gewenste oplossing
onderzoeksrapport open steelen voor spelers ter inzicht en een waardige behandeling.
