My complaint:

Omschrijving klacht

Bij aanmelden van defecte afstandbediening (aan/uit knop) werd mij verteld dat hiervoor € 10,- voor in rekening word gebracht. Ik was het hier niet mee eens aangezien ik ook mijn abonnement kon opzeggen en en een nieuwe box krijgt met goed werkende afstandbediening. Na enige communicatie werd mij aangeboden dat ik de afstandsbediening moest betalen maar dat ik 3 maanden sport 1 zou krijgen. Na ontvangs van de afstandbediening en rekening, geen sport 1. Ook niet na telefonisch en schriftelijke klacht.

Gewenste oplossing

Te gemoed koming van gemaakte kosten.