My complaint:

Omschrijving klacht

Had verkeerde besteld (avond-weekend)14-12-2009 omgezet via telefoon naar onbeperkt.Werd door vrouw persoon bevestig dat het was omgezet. zie nota 16-01-2010 alles gesprekken moeten worden betaald. Was niets geregeld.
DUS BEN IK BELAZERD DOOR KPN.
GRAAG GELD TERUG KPN . GRAAG REACTIE OP MIJN KLACHT.

Gewenste oplossing

HET OMZETTEN VAN ABONNEMENT.
EN MIJN GELD TERUG.