My complaint:

Omschrijving klacht

Ik ontving een brief, lijkend op een factuur, alsof ik bovenstaande CD had afgenomen en moest betalen. Slechts in de kleine lettertjes was te lezen dat het om een aanbieding gaat.
Dit is opzettelijke misleiding. Als men zou betalen, op een administratie van een groot bedrijf zou dat zo maar kunnen, dan is de dienst geleverd en kraait er geen haan meer naar.
OPZETTELIJKE MISLEIDING DUS.

Gewenste oplossing

Stoppen met deze praktijken en excuses aanbieden. Er moet toch op een andere , eerlijkere manier ook geld verdiend kunnen worden?