My complaint:

Omschrijving klacht

bellen met telfort over open staande rekening mobile en internet belde voor die 2 kreeg moblie aan de lijn knde me niet helpen met internet dan moest ik op nieuw terug bellen ik had ze net bijna 12 minuten aan de lijn gehad voor 0.30 moest ik weer bellen maar dan weer op nieuw maar dan voor internet rekeing voor mij is het allebij een rekening moest ik 2 keer bellen voor 0.30 cent

Gewenste oplossing

als ik voor een reking bel ze kunnen zien in 1 keer waar ik het over heb en niet dat ik vervolgens weer moet bellen om dat het over internet gaat en niet over mobiel