My complaint:

Omschrijving klacht

Lang geleden toen Clubs nog niet gratis onbeperkt toegankelijk was heb ik er eens een abonnement op afgesloten omdat veel vrienden van mij er gebruik van maakten.

Al sinds november 2007 maak ik nouwelijks meer gebruik van clubs en helemaal geen gebruik meer van mijn VIP clupper rechten, ik heb nog een paar keer kort ingelogd om wat dingen af te handelen en om te proberen mijn vip-lidmaatschap op te zeggen, nergens een optie te vinden die ook maar in de buurt komt, gebeld met het bedrijf dat de incasso doet, die wisten het ook niet. Het Net had clubs net afgestoten dus die wisten het ook niet.

Ondertussen betaalde ik nog elke maand ruim tweeënhalve euro voor een dienst die ik niet gebruik. Terugboeken van de incasso resulteerde alleen in aanmaningen die dus alsnog betaald moesten worden.

Enige optie die te vinden is is schriftelijk mijn hele account op te zeggen maar dat durf ik niet aan, stel dat mijn vip lidmaatschap wel doorloopt en ik dan nietmeer bij mijn accountgegevens kan om het op te lossen.

Ik ben goed giftig inmiddels en ook ten einde raad.

Gewenste oplossing

Onmiddelijke beeindiging van mijn Vip abonnement en terugbetaling vanaf 2008-nu!

Bovendien eis ik een helder optie om het vip-clupperschap op te zeggen, niet alleen voor mij (ik zal er niet nog een aanschaffen!) maar vooral voor de andere mensen (soms nog kinderen zelfs) die een dergelijk abonnement niet meer willen.