My complaint:

Omschrijving klacht

Je krijgt een faktuur via email voor schoolmelk. Deze betaal ik altijd meteen.
Nu krijg ik via email een faktuur over een bedrag dat ik terug zou krijgen. Na ruim 2 maanden en 2 telefoontjes (+ boze email) nog niks gezien.

In hun voorwaarden staat dat je op tijd moet betalen e.d. Als je daaraan niet voldoet kunnen daar kosten aan verbonden zijn zoals incassobureau.
Nergens staat dat zij zelf ook aan bepaalde regels dienen te houden. Nu hoor ik ze niet.
Vindt dit gedrag niet passen bij Campina.

Of hebben zij zoveel last van de crisis dat de kleine man op zijn geld moet wachten?

Gewenste oplossing

Als geld sneller terug gestort wordt.