My complaint:

Omschrijving klacht

Mijn zoon(13) heeft eind november een pc bij jullie gekocht.
5 december hebben we hem geinstaleerd en na 9 dagen gedraaid te hebben was hij al stuk.
Dus zoon baalde enorm, logisch want van zijn eigen gespaarde geld gekocht en dan al zo snel stuk.
Maar goed, ter reparatie op gestuurd.
Weekje later had hem weer terug.
Mainboard en ventilator vervangen.
Terwijl we aan hadden gegeven dat het waarschijnlijk aan de grafische kaart lag .Maar goed hij draaide weer……………..1 uur en toen weer hetzelfde probleem.Dus weer in de telefoon.
31december komen ze hem halen en nu nog niet terug.Dinsdag even gebeld en wer er gezegd dat er onderdelen besteld waren en dat ze er mee bezig waren.
Nu heb ik net nog maar eens even gebeld , want zoon heeft zijn pc nu toch wel voort echt hard nodig voor school.
NOu dinsdag zeiden ze nog dat er 2 dingen gemaakt moesten worden , nu hadden ze hem weer getest en zijn het intussen al 5 dingen die niet deugen.
Ik zou bijna zeggen ……………stuur een nieuwe toe!!!
Hier moet zo geld bij en wij krijgen een pc terug waar dadelijk uiteindelijk 5 dingen al van vervangen zijn.En dat na maar liefst 9 dagen en 1 uur gedraaid te hebben.
Dit kan ik tegenover zoon ook niet meer verklaren.Die heeft van de week op school belangrijke presentatie en kan nu geen kant meer op , waat dus gaat zeggen ….een 0 voor zijn presentaite.
Want hij kan niet blijven verzeten pikken ze op school ook niet!
Hoop dat dit zich snel oplost anders zie ik liever dat hij zijn geld terug krijgt zodat we opzoek kunnen gaan naar wat anders.
Maar dit is zeker geen reclame voor jullie.
Misschien smullen ze hier bij het programma Kassa en Radar wel van !!

Gewenste oplossing

Geld terug